Office2016 for macの認証完了しても毎回認証を求められる

E-SOFT.NET編集部 | 2017-07-12

Microsoft Office 2016 for macのパッケージ版を利用していますが、毎回、ライセンス認証を求められることがあります。毎回2回認証しないと通らないので、なんとかならないかと思ってMicrosoftのサポートを探した。

原因

電話をしてみたところ、以前にPreview版、あるいはMicrosoft Office 2011 for macを使っていたことで、その認証情報が残っているせいでライセンス認証が求められる。

解決方法

Officeの再インストール。

注意点

Officeを削除するだけでなく、ライブラリに入っている設定情報(com.microsoftで始まる設定ファイル）も全て削除しないとダメということ。

完全に削除する方法はこちら.

MacからOffice 2016を完全削除する